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Con grupo configurado: copia el mensaje y abre tu grupo de apoderados.
Sin grupo: envía WhatsApp individual a cada apoderado activo.

1. ¿Cómo funciona la suscripción?
Tienes 30 días gratis al activar tu prueba. Después son $8.990 al mes, cobrados por Google Play.

Sin suscripción activa puedes ver y ordenar tus pasajeros, pero no enviar avisos por WhatsApp.

Para cancelar: Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Si cancelas durante los 30 días, no se cobra nada.

2. 🏫 ¿Cómo funciona el viaje al colegio?
Recorres las casas recogiendo niños. Tienes 4 botones:
• Voy a Buscar — avisas que vas en camino. La tarjeta se queda arriba.
• Recogido — el niño subió al furgón. La tarjeta baja.
• Entregado — lo dejaste en el colegio. Baja más y queda gris.
• Ausente — no viaja hoy. Al fondo, gris fuerte.
Los que faltan por recoger siempre quedan arriba, en el orden de tu ruta.

3. 🏠 ¿Y el viaje a casa? (tiene 2 momentos)
Primero recoges en el colegio:
• Tocas Recogido a cada niño que sube. La tarjeta baja para que veas quién falta.

Cuando ya están todos arriba, repartes:
• La lista se ordena sola según tu ruta de entrega.
• Tocas A 5 Min al próximo — se queda arriba, es el siguiente en bajar.
• Al llegar, tocas Entregado — baja al fondo en gris, su día terminó.

4. ¿Los estados son distintos en cada pestaña?
Sí. Hacia el Colegio y Hacia la Casa llevan estados separados, porque son dos viajes distintos del día. Lo que marques en la mañana no afecta la tarde.

Única excepción: si marcas Ausente, queda ausente en los dos viajes — si el niño no fue al colegio, tampoco vuelve. Al quitarle el Ausente se limpian ambos.

5. ¿Por qué algunas tarjetas se ven grises?
El gris suave significa Entregado — ese niño ya completó su viaje. Los botones siguen visibles por si necesitas corregir.
El gris fuerte sin botones significa Ausente — no viaja hoy.

6. ¿Cómo ordeno mi ruta?
Ve a Pasajeros y usa las flechas ⬆️⬇️. Arriba verás qué ruta estás ordenando (Colegio o Casa) — cada una tiene su propio orden.

Orden inverso automático: al agregar un niño nuevo, su posición en la ruta a Casa se crea invertida. El primero que recoges en la mañana es el último que dejas en la tarde.

Si tus rutas ya existían, toca ⇅ Copiar orden inverso de la otra ruta para espejarlas de una vez.

7. 🚦 ¿Cómo funciona "Estoy en tráfico"?
Avisas de un retraso a todos con un toque. Aparece arriba de la lista cuando hay niños pendientes. Eliges 10, 20 o 30 minutos.

Si tienes grupo configurado: la app copia el mensaje y abre tu grupo. Solo pegas y envías.
Sin grupo: abre WhatsApp uno por uno con cada apoderado.

8. 👨‍👩‍👧 ¿Cómo configuro mi grupo de apoderados?
En WhatsApp:
1. Abre tu grupo de apoderados
2. Toca el nombre del grupo arriba
3. Busca "Invitar al grupo mediante enlace"
4. Toca "Copiar enlace"

En FurgónSeguro:
5. Config. → 👨‍👩‍👧 Grupo de Apoderados
6. Pega el enlace en el campo. Se guarda solo.

9. ¿Qué significa deslizar la tarjeta?
Desliza ← para "Entregado" y → para "Ausente". Atajo rápido sin tocar botones.

10. ¿Puedo deshacer un estado?
Sí. Toca la etiqueta de estado que aparece en la tarjeta (ej: "✔ RECOGIDO ↺") y vuelve a cero. También puedes reiniciar todos desde Pasajeros → ↺ Reiniciar estados del viaje.

11. ¿Para qué sirve el Historial?
Registra cada aviso enviado con fecha y hora, los últimos 7 días. Si un apoderado dice que no le avisaste, tienes la evidencia. Puedes exportarlo como archivo de texto.

12. ¿Puedo cambiar los mensajes de WhatsApp?
Sí. Config. → ✏️ Mis Mensajes. Personaliza los 8 mensajes usando [NINO] y [APODERADO] para que los nombres se pongan solos.

13. ¿Los estados se borran solos?
Sí, cada día al abrir la app los estados vuelven a cero automáticamente. Tus pasajeros y el orden de ruta no se tocan.

14. ¿Qué pasa si cambio de celular?
Config. → 💾 Respaldo → Descargar Respaldo. En el nuevo dispositivo instala la app y carga el archivo — recuperas todo con fotos incluidas.

15. ¿Necesito internet?
Solo la primera vez para cargar la app. Después funciona sin señal. Para enviar los WhatsApp sí necesitas datos o WiFi.

16. ¿Cómo instalo la app?
Android: descárgala desde Google Play Store, o usa el navegador en vialtech.app/escolar.
iPhone: abre en Safari → botón compartir ↑ → "Agregar a pantalla de inicio".

17. ¿Dónde pido ayuda?
WhatsApp al +56 9 7770 7840 o desde Config. → 💬 Contactar Soporte.

Variables: [NINO] nombre · [APODERADO] apoderado